11月26日，湖南省中医药管理局优质护理服务现场评价专家组一行3人，到湘西州民族中医院开展现场评价与指导。湘西州卫健委医政医管科副科长田利云，湘西州民族中医院院长谭晓文、副院长周明高，相关科室负责人、护理部及临床科室护士长参加汇报会或陪同检查。

专家组按照《湖南省中医医院优质护理服务评价细则(2021版)》《手术室护理质量评价标准》等，通过听汇报、查资料、看现场、访谈、考核及参加晨会交班等形式，分别对该院普外科、手术室、ICU、肾病内分泌科科、治未病中心等进行现场检查。专家组对该院优质护理服务工作给予了高度肯定，同时对工作中存在的不足提出了下一步整改意见和建议。

优质护理工作汇报会上，湘西州民族中医院护理部主任彭鸿从医院概况、医院高度重视和支持护理工作、科学护理管理、改善临床护理服务、持续改进护理质量、中医药服务能力及医院护理成绩等方面对医院优质护理服务工作进行汇报。

专家深入科室参加晨会交班，询问责任护士对患者诊疗信息的掌握情况及中医健康宣教内容，实地查看仪器设备的维护保养和使用情况，药品的分类保管，对护士的分层管理、排班、在职培训管理等。对住院患者从就医感受、护理服务、健康宣教及满意度等方面进行了现场询问。对护理质量的持续改进和中医护理方案执行及优化等相关内容进行了详细检查和指导。

周明高对专家组的到来表示欢迎和感谢。他指出，近年来湘西州民族中医院秉承“一切以病人为中心”的服务理念，以落实“精准护理”为抓手，以“推亮点、立品牌”活动为载体，着力“青苗人才”培养，扎实开展中医护理内涵建设，使得优质护理服务工作有了质的飞跃。此次检查是对护理工作的一次检阅，医院将以此为契机，认真梳理，持续改进，进一步强化护理队伍建设，助力信息平台搭建，力争守正创新，圆杏林护航新梦。